Frequently Asked Questions

Siparişim ne zaman kargoya verilecek?

Ödemeniz hesaplarımıza geçtiği andan itibaren siparişiniz işleme alınmaktadır. Ürünlerimiz siparişiniz sırasında belirttiğiniz tercihleriniz doğrultusunda size özel olarak üretilmektedir.

Siparişleriniz stokta olan ürünler için ortalama 3-4 iş günü, kişiye özel üretilmesi gereken ürünler için ortalama 5-7 iş günü içinde size ulaştırılmak üzere kargo firmasına teslim edilmektedir.

Diğer durumlarda firma yetkililerimiz size durum ile ilgili bilgi vermek için irtibata geçecektir.

Ürünleriniz garantili mi?

Evet. 

Sitemizdeki tüm ürünler Altıntaç Kuyumculuk garantisi altında sertifikalarıyla birlikte satışa sunulmaktadır. Ürünlerin garanti süresi 2 yıldır. Bu süre içerisinde satın almış olduğunuz ürünler üretim hatalarına karşı tamir ve bakım garantisi altındadır.

How much are the shipping costs for purchases made from your site? Which shipping companies are sent with?

Shipping for domestic is free of charge for the purchasing which is made from our website. Your product is sent via Yurtiçi Kargo. 

Hangi kartlara taksit yapmaktasınız?

Tüm banka kartları ve kredi kartlarıyla alışveriş yapabilirsiniz.

Kredi Kartı ile tek çekim ve/veya 3 aya varan taksitli ödeme seçenekleri mevcuttur. (BDDK kuralları gereği yasa kapsamında taksit sayısı maksimum 3'tür.)

Can I order special designed products?

Yes, you can. For your special designed products, you can contact us via destek@altintac.com.tr 

My Cart

X
WhatsApp destek ekibimiz sorularınızı cevaplıyor.
Merhaba, nasıl yardımcı olabilirim?
WhatsApp Destek Hattı
ShopPHP | v5